기후동행카드 환불, 분실 및 도난 카드 환불 신청, 재사용 등록 방법

기후동행카드를 분실하셨나요?

 

분실 후 남아있는 잔액을 환불받기 위해서는 어떻게 처리해야 빨리 받을 수 있을까요?

 

기후동행카드를 분실이나 도난으로 남아있는 잔액을 환불 받고자 하신다면 꼭 알아두셔야 할 사항들이 있습니다.

 

1. 사용기간 만료일 이전 분실, 도난, 환불 접수하기
2. 카드를 사용 정지하기
3. 티머니 누리집에서 환불 접수 하기

 

 

기후동행카드 환불 분실 도난 환불신청

 

 

 

 

기후동행카드를 분실이나 도난으로 환불을 받으셔야 한다면 티머니누리집에서 분실신고를 하고 환불을 받으실 수 있습니다.

 

 

이 때, 반드시 사용기간 만료일 이전 분실, 도난, 환불 접수를 해야 환불받을 수 있으므로 아래 내용 확인하시어 신고하시기 바랍니다.

 

 

기후동행카드 환불 분실 도난 환불신청

 

 

 

 

기후동행카드 분실신고하기

 

• 분실/도난 카드 환불은 사전 '티머니 카드&페이' 홈페이지 회원가입 후 카드를 등록한 고객에 한하여 가능합니다.
• 반드시 사용기간 만료일 이전 분실/도난 환불접수를 해야 환불받을 수 있습니다.
• 분실/도난 환불 접수기간(사용기간)이 만료된 경우 환불이 불가합니다.
• 카드값은 환불이 불가하며, 사용잔액은 충전액에서 대중교통/따릉이 실사용금액을 제외하고 환불됩니다.
• 분실/도난 환불은 신청 한 다음날 23시까지 취소가 가능합니다.

 

 

기후동행카드 분실신고하기

 

 

티머니 누리집 사이트에서 전체메뉴 > 고객센터 > 분실신고 > 기후동행카드 신고 접수를 선택하여 진행합니다.

 

기후동행카드 분실 신고 방법

 

 

 

 

카드 사용 정지하기

기후동행카드 사용정지하기

 

 

• 실물카드의 환불은 반드시 사용기간 안에 서울 지역 1호선(서울역~청량리역), 2~9호선, 우이신설선, 신림선 지하철 역사 내 무인충전기를 통해 사용정지를 완료해야 합니다.
• 실물카드 사용정지 후 다음 사용기간 만료일 + 15일 이내에 '티머니 카드&페이' 홈페이지에서 환불 접수를 완료해야 합니다.
• 반드시 역사 내 무인충전기에서 실물카드 사용정지를 먼저 한 후, '티머니 카드&페이' 홈페이지에서 환불접수를 하여야 하며 홈페이지 접수 당일까지 실물카드 사용정지를 하지 않을 경우 환불 접수가 되지 않습니다.

 

 

기후동행카드사용정지하기

 

 

기후동행카드 사용정지하기

 

 

 

 

고장카드 환불 접수하기

 

기후동행카드 고장 환불 접수하기

 

 

• 카드를 사용하다가 고장이 났다면 사용기간 내 '티머니 카드&페이' 홈페이지에서 환불봉투를 출력하여 고장난 실물카드와 환불신청서를 동봉하여 티머니로 우편발송하여 신청합니다.
• 환불봉투 우편물이 접수 기간(사용기간 만료일 + 15일 이내) 내 도달하지 않으면 환불이 불가하니 기간내에 보내시기 바랍니다.
• 카드값은 구매 후 2년 이내 불량카드에 한하여 환불되며 사용자 고의 혹은 과실로 훼손된 카드일 경우 사용잔액만 환불됩니다.
• 이 때 카드값은 환불되지 않습니다.
• 사용잔액은 충전액에서 대중교통/따랑이 실사용금액을 제외하고 환불됩니다.
• 따릉이의 계산은 1일 1천원 기준이며 최대 5천원 환불금액이 적용됩니다.
• 현금으로 충전한 경우에는 신청하신 계좌로 환불금이 입금되며 체크/신용카드로 충전한 경우 결제카드사로 결제 취소 요청됩니다.

 

 

고장카드환불 접수하기

 

 

 

티머니 누리집 사이트에서 전체메뉴 > 고객센터 > 기후동행카드 환불 > 정상/고장환불신청에서 하단에 있는 '우편환불접수'를 선택하여 진행합니다.

 

 

고장카드 환불접수하기

 

 

 

정상카드 환불 접수 방법

정상카드 환불 접수 방법

 

 

 

• 고장이나 분실이 되지 않은 정상카드를 환불받기 위해서는 지하철 무인충전기를 통해 실물카드 사용정지를 진행하셔야 환불 접수가 완료됩니다.
• 정상카드 환불은 '티머니 카드&페이' 홈페이지 회원가입 후 카드를 등록한 고객에 한하여 가능합니다.
• 실물카드의 환불은 카드의 사용기간 안네 서울교통공사 서울지역 내 1~8호선, 9호선, 우이신설선, 신림선 지하철 역사 내 무인충전기를 통해 사용정지를 완료해야 합니다.
• 실물카드를 사용정지한 다음 사용기간 만료일+15일 이내에 '티머니 카드&페이' 홈페이지에서 환불 접수를 완료해야 합니다.
• 반드시 역사 내 무인충전기에서 실물카드 사용정지를 먼저 한 후, '티머니 카드&페이' 홈페이지에서 환불접수를 하시기 바랍니다.
• 홈페이지에서 먼저 접수한 후 무인충전기에서 실물카드 사용정지를 한 경우, 홈페이지 재접수가 필요하니 참고하시기 바랍니다.
• 실물카드 사용정지를 하였으나 사용기간 만료일+15일 내 티머니누리집 홈페이지에 환불 접수하지 않을 경우 환불이 불가합니다.
• 정상카드의 경우 카드값은 환불 불가이며, 사용잔액은 수수료 500원을 차감하고 환불됩니다.

 

 

 

카드를 다시 찾았다면? 재사용 등록 방법

 

◈ 분실신고 후 카드를 다시 찾았다면?

 

분실 도난 카드 재사용 등록 방법

 

• 환불을 신청한 분실, 도난 카드를 찾은 경우 카드 '재사용'을 등록하여 사용할 수 있습니다.
• '재사용 등록'한 카드는 환불받은 사용기간 만료일 기준 1일 ~ 최대 3일 이후 사용 가능합니다.
• 등록된 카드에서 해당 카드번호를 삭제하면 '재사용 등록'이 불가능하니 유의하시기 바랍니다.

 

 

카드 재사용 등록하기

 

 

 

티머니누리집에 들어가서 전체메뉴> 고객센터 > 분실신고 > 기후동행카드 조회 메뉴로 들어가서 '분실/도난 재사용' 버튼을 사용하여 등록합니다.

 

 

카드재사용 등록하기

 

 

 

 

 

 

후불기후동행카드 비교 신용 체크 카드사별 혜택 비교, 청년할인

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기후동행카드 충전방법

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기후동행카드 분실신고 방법 및 환불 신청